Comment devenir assistant virtuel freelance ?

Les assistants virtuels peuvent être une ressource vitale au Maroc pour les entreprises et les entrepreneurs qui ne parviennent pas à répondre à la forte demande du service client.

Les assistants virtuels peuvent aider à gagner du temps et de l’argent en prenant en charge des tâches professionnelles (comme le service clientèle) qui sont cruciales pour les entreprises.

Si vous avez de bonnes capacités de communication et que vous savez vous servir d’un ordinateur, vous pouvez envisager de travailler à distance en tant qu’assistant virtuel.

Dans cet article, nous allons explorer les questions suivantes :

● Que fait un assistant virtuel ?

● Comment devenir assistant virtuel ?

● Quelles ressources peuvent vous aider à réussir en tant qu’assistant virtuel ?

Que fait un assistant virtuel ?

Le rôle d’un assistant virtuel (AV) est déterminé par les besoins du client et les capacités de la personne qui l’assiste.

Traditionnellement, les assistants virtuels aidaient à effectuer des tâches de base telles que la planification, la saisie de données et la recherche en ligne. Cependant, avec l’augmentation de la main-d’œuvre à distance, le rôle de l’assistant virtuel s’est élargi. De nombreux assistants virtuels proposent des services plus qualifiés, ce qui leur permet d’assumer des rôles plus importants au sein de l’entreprise.

Certaines des compétences supplémentaires offertes peuvent inclure :

● Service client par téléphone, texte et chat

● Médias sociaux

● Tâches légères de marketing

● Conception graphique

● Maintenance du site web.

Les compétences les plus demandées pour les assistants virtuels sont les compétences administratives, techniques et créatives :

– Les assistants virtuels administratifs s’occupent de tâches telles que le service clientèle, le courrier électronique, la recherche en ligne et la saisie de données.

– Les assistants virtuels techniques peuvent apporter leur aide pour les sites web, les webinaires, les médias sociaux et le référencement.

– Les assistants virtuels créatifs peuvent participer à des projets tels que la conception graphique, la rédaction ou le marketing.

Le développement de compétences supplémentaires en tant qu’auxiliaire de vie peut également être un excellent moyen d’entrer dans un domaine spécialisé, car vous pouvez acquérir des compétences et de l’expérience en cours de route.

Comment devenir assistant virtuel ?

Il existe de nombreuses façons d’aborder la recherche d’un emploi en tant qu’assistant virtuel.

Par exemple, vous pouvez travailler par l’intermédiaire d’une agence de freelance comme Upwork, PeoplePerHour. Les avantages de travailler par l’intermédiaire d’une agence sont les suivants :

● De nombreuses offres d’emploi

● Les évaluations des clients par d’autres freelances.

● Paiement géré par une tierce partie.

Les avantages de travailler par l’intermédiaire d’une agence ne sont pas gratuits.

Chez Upwork, par exemple, vous commencerez par payer une commission de 20 %, qui diminuera au fur et à mesure que vous travaillerez avec le client.

De plus, une fois que vous avez obtenu un client par l’intermédiaire d’une agence, vous êtes tenu par la loi de faire passer tous les contrats de ce client par l’agence, aussi longtemps que vous travaillez ensemble.

Pour certains, les avantages de passer par une agence l’emportent largement sur les obligations. Cependant, vous pouvez aussi trouver des clients directement sans passer par une agence.

Trouver vos propres clients demande plus de travail mais vous permet de garder 100% de l’argent que vous gagnez.

La plateforme Jobbers.ma vous permet aussi de vous inscrire gratuitement et proposer vos services en tant qu’assistant virtuel. Contrairement aux sites cités plus haut, Jobbers.ma ne prend aucune commission sur vos missions et vous laisse l’entière liberté de discuter de toutes les modalités de travail avec vos clients.

Les meilleures ressources pour les assistants virtuels

Si vous souhaitez devenir assistant virtuel, les ressources suivantes peuvent vous aider à démarrer :

● Trouvez du travail en tant qu’assistant virtuel par le biais d’Upwork, Remote, Guru, Jobbers.ma ou Freelancer.

● Si vous souhaitez vous spécialiser dans le service client, vous pouvez suivre une formation sur le service client sur Lynda.com.

● Si vous êtes intéressé par une spécialité en marketing, obtenez une formation gratuite en marketing et en médias sociaux à l’Académie Hubspot.

● Si vous souhaitez vous spécialiser dans la technologie, vous pouvez acquérir des compétences techniques à la TreeHouse Academy.

● Suivez des cours universitaires via Coursera et EdX.

Les assistants virtuels aident les entrepreneurs et les petites entreprises à réussir

Que vous travailliez par l’intermédiaire d’une agence ou directement avec des clients en tant qu’auto-entrepreneur, une carrière d’assistant virtuel peut être enrichissante sur le plan personnel et constituer un excellent moyen de créer votre propre entreprise. Les assistants virtuels contribuent réellement à la réussite des entrepreneurs et des petites entreprises, et ce poste constitue un excellent point de départ pour quiconque souhaite se développer professionnellement.